Acordam o importanta deosebita confidentialitatii datelor dumneavoastra si de aceea, dorim sa va informam in mod transparent asupra datelor cu caracter personal pe care le colectam, in ce conditii le utilizam si drepturile pe care le aveti in legatura cu datele dumneavoastra.

Dorim sa va asiguram ca securitatea datelor cu caracter personal si conformitatea cu legislatia in vigoare reprezinta o prioritate pentru noi. Astfel, incercam sa avem un dialog cat mai deschis cu dumneavoastra si sa va oferim toate informatiile de care aveti nevoie.

Astfel, in conformitate cu prevederile Regulamentului UE nr. 2016/679 privind protectia persoanelor fizice in ceea ce priveste prelucrarea datelor cu caracter personal si privind libera circulatie a acestor date („GDPR”), in sectiunile de mai jos va prezentam in mod detaliat mai multe informatii despre cum vor fi prelucrate datele dvs. cu caracter personal.

1. CINE SUNTEM SI CUM NE PUTETI CONTACTA

BlueLens este o denumire comerciala apartinand E Precise Solutions SRL, persoana juridica romana, inregistrata la Registrul Comertului J40/10224/2017, CIF RO37829408, avand sediul in Bucuresti, Strada Prudentei, nr. 7, Sector 2, Romania, cod postal 023086 („E Precise Solutions SRL”). In sensul GDPR, E Precise Solutions SRL va fi „operator” atunci cand prelucreaza datele dvs. cu caracter personal.

Avand in vedere importanta datelor cu caracter personal si caracterul sensibil al acestora, E Precise Solutions SRL a desemnat o persoana avand calitatea de Responsabil cu protectia datelor care poate fi contactata la adresa de e-mail contact@bluelens.ro .

Astfel, daca aveti o plangere sau o nelamurire cu privire la modul in care folosim datele dvs. cu caracter personal, va rugam sa ne contactati la adresa de e-mail a Responsabilului cu protectia datelor sau la adresa sediului E Precise Solutions SRL.

2. CE SUNT DATELE CU CARACTER PERSONAL?

Datele cu caracter personal se refera la orice informatii privind o persoana fizica identificata sau identificabila, informatii care pot duce, in mod singular sau prin combinarea mai multor date,la identificarea persoanei respective, in mod direct sau indirect. Date cu caracter personal pot fi un nume, un numar de identificare, date de localizare, un identificator online, sau alte elemente specifice, proprii identitatii unei persoane, atat din punct de vedere fizic cat si comportamental, economic, cultural sau social.

3. CE DATE COLECTEAZA E PRECISE SOLUTIONS SRL ?

E Precise Solutions SRL poate colecta si prelucra date cu caracter personal transmise de persoane fizice care solicita, in nume propriu sau pentru un tert, o oferta de produse sau care incheie un contract cu E Precise Solutions SRL.

In cazul persoanelor juridice, E Precise Solutions SRL colecteaza si utilizeaza datele personale apartinand reprezentantilor legali, imputernicitilor sau altor persoane desemnate ca persoane de contact in relatia cu E Precise Solutions SRL.

De asemenea, E Precise Solutions SRL poate colecta date cu caracter personal furnizate de orice persoana fizica care solicita, in nume propriu sau pentru un tert, furnizarea de informatii privind produsele E Precise Solutions SRL, remedierea unor defectiuni, precum si date cu caracter personal ale persoanelor de contact desemnate in vederea livrarii, instalarii, furnizarii de informatii sau pentru desfasurarea oricaror alte activitati in legatura cu furnizarea produselor de catre E Precise Solutions SRL.

Colectarea datelor personale poate avea loc prin diverse metode, in functie de modalitatea in care alegeti sa comunicati cu noi: telefonic, prin intermediul postei electronice, prin utilizarea website-ului www.bluelens.ro prin contactarea unui reprezentant de vanzari sau agent din reteaua de magazine proprii sau partenere E Precise Solutions SRL sau in mod direct.

4. CATEGORII DE DATE UTILIZATE DE E PRECISE SOLUTIONS SRL

In vederea realizarii unei vanzari, E Precise Solutions SRL are nevoie de datele dvs. de identificare, de facturare si de contact, care pot include: nume, prenume, seria si numarul cartii de identitate sau alte date din actul de identitate, adresa de e-mail, numar de telefon, functie detinuta, adrese de domiciliu pentru facturare / livrare produse, informatii bancare (date privind cardul bancar, contul IBAN, daca este necesar pentru efectuarea unei plati la achizitia unui produs sau in cazul platii unei facturi). Astfel E Precise Solutions SRL prelucreaza datele dvs. cu caracter personal:

 

• Cand plasati o comanda fara inregistrare, ne furnizati informatii precum: produsul dorit, adresa de e-mail, numele si prenumele, adresa de livrare, detalii de facturare, data nasterii, metoda de plata, numar de telefon, datele cardului bancar etc.
• Perioada post-vanzare, cand se solutioneaza cereri de retur, garantie sau altele cand se prelucreaza: numele si prenumele, adresa de livrare, cont bancar, etc.

 

Aceste date sunt necesare pentru incheierea si executarea contractului, pentru operatiuni de facturare si de incasare, pentru livrarea bunurilor si orice alte activitati care tin de derularea contractului cu E Precise Solutions SRL. Transmiterea acestor date este indispensabila furnizarii serviciilor E Precise Solutions SRL. In lipsa acestor informatii,E Precise Solutions SRL nu va putea livra catre dumneavoastra produsele solicitate.

Putem, de asemenea, sa colectam si sa prelucram ulterior anumite informatii cu privire la comportamentul dvs. pe parcursul navigarii efectuate pe website-ului nostru, pentru a va personaliza experienta online si a va pune la dispozitie oferte adaptate profilului dvs. Va invitam sa aflati mai multe detalii in acest sens prin consultarea sectiunii privitoare la scopurile prelucrarii de mai jos.

Pe website-ul nostru putem stoca si colecta informatii in cookie-uri si tehnologii similare, conform „Informatii despre cookie-uri”.

E Precise Solutions SRL nu colecteaza si nu prelucreaza in alt mod categorii speciale de date asa cum sunt acestea prevazute de GDPR. De asemenea, nu dorim sa colectam sau sa prelucram date ale minorilor care nu au implinit varsta de 16 ani.

5. IN CE SCOPURI SUNT UTILIZATE DATELE DVS. DE CATRE E PRECISE SOLUTIONS SRL ?

E Precise Solutions SRL colecteaza, prelucreaza si pastreaza datele dumneavostra in vederea indeplinirii urmatoarelor scopuri:

Vanzarea produselor si derularea contractului cu E Precise Solutions SRL

Datele cu caracter personal pe care E Precise Solutions SRL le colecteaza, prelucreaza si pastreaza in acest scop sunt, in mare parte, date necesare pentru mai multe operatiuni aferente vanzarii produselor si derularea contractului, cum ar fi:

 

• Instalarea, activarea si furnizarea produselor, evolutia si starea comenzilor si livrarea echipamentelor
• Facturarea serviciilor si incasarea platilor
• Stabilirea si modificarea limitei de credit
• Contactarea sau informarea in legatura cu orice problema legata produse
• Evaluarea produselor achizitionate de dvs.
• Verificarea si recuperarea debitelor, inclusiv pentru cesiuni de creanta
• Detectarea utilizarii incorecte sau abuzive a unor servicii, prin monitorizarea datelor de trafic

 

Pentru acest scop E Precise Solutions SRL isi intemeiaza prelucrearea in vederea incheierii si executarii contractului conform art. 6 alin. 1 lit. b) din GDPR.

Imbunatatirea experientei clientului BlueLens

Datele cu caracter personal pe care E Precise Solutions SRL le colecteaza si prelucreaza in acest scop pot fi necesare pentru urmatoarele:

 

• Crearea si/sau imbunatatirea aplicatiilor care au ca rol facilitarea gestionarii produselor oferite de BlueLens
• Cercetare de piata, statistica, urmarire si monitorizare a vanzarilor si a comportamentului clientului BlueLens
• Gestionarea volumului si a modului de utilizare a produselor

 

Pentru acest scop E Precise Solutions SRL isi intemeiaza prelucrearea pe consimtamantul exprimat de dumneavastra in conformitate cu art. 6 alin. 1 lit. a) din GDPR

Marketing

E Precise Solutions SRL utilizeaza date cu caracter personal, inclusiv cele de trafic si de localizare, pentru a transmite oferte de produse si servicii oferite de E Precise Solutions SRL sau de partenerii sai, adaptate nevoilor dumneavoastra, numai daca v-ati exprimat consimtamantul in acest sens.

Datele dvs. cu caracter personal ne ajuta sa stim care sunt asteptarile si nevoile dumneavoastra cu privire la serviciile pe care vi le oferim. Astfel, va vom include in campaniile noastre promotionale, veti fi la curent cu evenimentele organizate de noi sau in colaborare cu partenerii nostri si veti putea beneficia de oferte personalizate si de cele mai noi tehnologii.

Pentru a fi la curent cu cele mai noi oferte si beneficii, va puteti exprima oricand optiunea de a primi comunicari comerciale, astfel:

 

• In cazul clientilor persoane fizice: prin completarea Formularului de acord de prelucrare a datelor in scop de marketing disponibil pe www.bluelens.ro in sectiunea Prelucrarea Datelor, dar si in magazinele E Precise Solutions SRL, prin apelare la numarul 1930 (apel gratuit din retelele nationale, pentru apeluri din alte retele se aplica tarifele corespunzatoare ofertei de care beneficiaza apelantul);

 

Optiunile de marketing vor fi activate in maxim 30 de zile de la primirea acestora. Ulterior acestei date, E Precise Solutions SRL va putea transmite comunicari comerciale prin orice mijloc de comunicare: e-mail, telefonic, SMS, posta sau alte canele specifice.

Pentru activitatile de publicitate desfasurate in mediul online, va rugam accesati sectiunea „Informatii despre cookie-uri”.

Pentru acest scop E Precise Solutions SRL isi intemeiaza prelucrearea pe consimtamantul exprimat de dumneavastra in conformitate cu art. 6 alin. 1 lit. a) din GDPR

6. CE MASURI DE SECURITATE A ADOPTAT E PRECISE SOLUTIONS SRL PENTRU A VA PROTEJA DATELE?

E Precise Solutions SRL acorda o importanta deosebita protectiei datelor dumneavoastra cu caracter personal si in consecinta a implementat masuri tehnice si organizatorice adecvate care sunt revizuite si adaptate periodic pentru protejarea acestora impotriva distrugerii accidentale sau ilegale, pierderii, modificarii, dezvaluirii sau accesului ilicit sau neautorizat. Printre aceste masuri se numara:

 

• Implementarea si revizuirea periodica a politicilor, procedurilor si instructiunilor de lucru destinate securizarii prelucrarii datelor cu caracter personal
• Instruirea periodica si sistematica a tuturor angajatilor care prelucreaza date cu caracter personal
• Limitarea accesului la datele cu caracter personal in conformitate cu principiile din politica generala de securitate („nevoia de a sti”, „nevoia de a vedea” etc.)
• Accesul securizat la aplicatiile si fisierele care contin date cu caracter personal
• Implementarea unor solutii tehnice pentru securizarea comunicatiilor care includ date cu caracter personal
• Monitorizarea proceselor de transfer a datelor cu caracter personal (prin serviciul de email, copiere pe suport extern, tiparire, scanare etc.) si blocarea tentativelor de transfer neautorizate
• Implementarea unor solutii tehnice pentru asigurarea disponibilitatii datelor cu caracter personal in sistemele informatice utilizate
• Criptarea comunicarilor ce contin datelor cu caracter personal

7. CUI II POT FI COMUNICATE SAU TRANSFERATE DATELE DVS. DE CATRE E PRECISE SOLUTIONS SRL ?

E Precise Solutions SRL poate comunica sau transfera datele dvs. cu caracter personal in conditiile in care acest lucru este necesar pentru furnizarea serviciilor sau executarea contractului, pentru a asigura un interes legitim al E Precise Solutions SRL sau pentru indeplinirea unei obligatii legale, catre urmatoarele categorii de destinatari:

 

• Societati care presteaza servicii in numele E Precise Solutions SRL (reteaua de parteneri E Precise Solutions SRL, colaboratori si agenti implicati in furnizarea serviciilor sau comercializarea/livrarea produselor)
• Societati de recuperare creante
• Societati ce ofera servicii de tip posta/curierat
• Furnizori de software si/sau echipamente
• Furnizori de servicii de call-center si asistenta clienti
• Societati de studii de piata/studii satisfactie clienti
• Alti subcontractori ai E Precise Solutions SRL
• Autoritati publice care au dreptul legal de a solicita astfel de informatii, precum Autoritatea Nationala pentru Administrare si  Reglementare in Comunicatii (ANCOM), Ministerul Comunicatiilor si Societatii Informationale, Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor, instante de judecata sau arbitrale precum si autoritati competente sa cerceteze savarsirea de fapte penale.

 

Societatile destinatare care prelucreaza date cu caracter personal in cadrul Uniunii Europene/ Zonei Economice Europene se supun acelorasi prevederi legale astfel incat transferul in aceasta zona geografica ofera garantiile necesare de protectie.

Pentru mai multe detalii referitoare la identitatea societatilor catre care pot fi transferate datele dvs ne puteti contacta la: dpo_fix@orange.ro sau numarul 1930 (apel gratuit din retelele E Precise Solutions SRL, pentru apeluri din alte retele se aplica tarifele corespunzatoare ofertei de care beneficiaza apelantul).

8. CAT TIMP SUNT PASTRATE DATELE DVS. DE CATRE E PRECISE SOLUTIONS SRL?

Ca regula generala, E Precise Solutions SRL prelucreaza datele dvs. cu caracter personal (i) pe toata perioada cat timp contractul isi produce efectele si (ii) ulterior le va stoca pana la retragerea cosimtamantului persoanei. In anumite situatii justificate de un interes legitim sau in cazul in care pastrarea datelor cu caracter personal colectate este necesara in conformitate cu legislatia aplicabila in domeniu, E Precise Solutions SRL va pastra si prelucra anumite date pe o perioada mai lunga de timp, insa fara a depasi durata maxima prevazuta de lege.

Datele cu caracter personal colectate in vederea transmiterii de comunicari de marketing vor fi prelucrate pana la data retragerii consimtamantului exprimat de dumneavostra.

9. CARE SUNT DREPTURILE PE CARE LE AVETI CU PRIVIRE LA DATELE COLECTATE DE CATRE E PRECISE SOLUTIONS SRL ?

E Precise Solutions SRL va permite exercitarea drepturilor prevazute de legislatia in vigoare cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal, dupa cum urmeaza:

Drepturi	Ce inseamna acestea
Acces	Puteti sa ne cereti: ·        sa confirmam daca va prelucram datele cu caracter personal; ·        sa va punem la dispozitie o copie a acestor date, prin solicitarea unei copii a dosarului personal; ·        sa va oferim alte informatii despre datele dvs. cu caracter personal, cum ar fi datele pe care le avem, la ce le folosim, cui i le dezvaluim, daca le transferam in strainatate si cum le protejam, cat timp le pastram, ce drepturi aveti, cum puteti face o plangere, de unde am obtinut datele dvs., in masura in care informatiile nu v-au fost deja furnizate in cadrul prezentei politici.
Rectificare	Ne puteti cere sa rectificam datele cu caracter personal inexacte. Este posibil sa incercam sa verificam exactitatea datelor inainte de rectificarea acestora.
Stergerea datelor	Ne puteți cere să vă ștergem datele cu caracter personal, dar numai în cazul în care: ·        acestea nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate; sau ·        v-ați retras consimțământul (în cazul în care prelucrarea datelor se baza pe consimțământ); sau ·        dați curs unui drept legal de a vă opune; sau ·        acestea au fost prelucrate ilegal; sau ·        ne revine o obligație legală în acest sens. Nu avem obligația de a ne conforma solicitării dvs. de ștergere a datelor dvs. cu caracter personal în cazul în care prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal este necesară: ·        pentru respectarea unei obligații legale; sau ·        pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță. Există anumite alte circumstanțe în care nu suntem obligați să respectăm solicitarea dvs. de ștergere a datelor, deși acestea două sunt cele mai probabile circumstanțe în care v-am putea refuza această solicitare Va rugam, inainte de exercitarea acestui drept, sa va descarcati din contul BlueLens toate documentele aferente comenzilor efectuate deoarece veti pierde toate aceste documente, iar E Precise Solutions SRL va fi in imposibilitate de a vi le pune la dispozitie, dupa caz, deoarece procesul de stergere a datelor, respectiv a contului BlueLens, cu toate datele si documentele aferente acestuia, este un proces ireversibil.
Restrictionarea prelucrarii datelor	Ne puteți cere să restricționăm prelucrarea datelor cu caracter personal, dar numai în cazul în care: ·        acuratețea lor este contestată (a se vedea secțiunea de rectificare), pentru a ne permite să verificăm acuratețea acestora; sau ·        prelucrarea este ilegală, dar nu doriți ca datele să fie șterse; sau ·        acestea nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate, dar dvs aveți nevoie de ele pentru a constata, a exercita sau a apăra un drept în instanță; sau ·        v-ați exercitat dreptul de a vă opune, iar verificarea dacă drepturile noastre prevalează este în desfășurare. Putem continua să folosim datele dvs. cu caracter personal în urma unei solicitări de restricționare, în cazul în care: ·        avem consimțământul dvs.; sau ·        pentru a constata, exercita sau asigura apărarea unui drept în instanță; sau ·        pentru a proteja drepturile E Precise Solutions SRL sau ale altei persoane fizice sau juridice.
Portabilitatea datelor cu caracter personal	Ne puteți cere să vă furnizăm datele cu caracter personal într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, sau puteți solicita ca acesta să fie „portat” direct către un alt operator de date, dar în fiecare caz numai dacă: ·        prelucrarea se bazează pe consimțământul dvs. sau pe încheierea sau executarea unui contract cu dvs; și ·        prelucrarea se face prin mijloace automate.
Dreptul de a se opune procesarii	Vă puteți opune în orice moment, din motive legate de situația particulară în care vă aflați, prelucrării datelor dvs. cu caracter personal în temeiul interesului nostru legitim, în cazul în care considerați că drepturile și libertățile dvs. fundamentale prevalează față de acest interes. De asemenea, vă puteți opune oricând prelucrării datelor dvs. în scop de marketing direct (inclusiv crearea de profiluri), fără a invoca vreun motiv, caz în care vom înceta în cel mai scurt timp posibil această prelucrare.
Luarea de decizii automate	Puteți cere să nu faceți obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată, dar numai atunci când decizia respectivă: ·        produce efecte juridice cu privire la dvs.; sau ·        vă afectează în alt mod similar și într-o măsură semnificativă. Acest drept nu se aplică în cazul în care decizia la care s-a ajuns în urma luării automate a deciziilor: ·        ne este necesară pentru a încheia sau a derula un contract cu dvs.; ·        este autorizată prin lege și există garanții adecvate pentru drepturile și libertățile dvs.; sau ·        se bazează pe consimțământul dvs. explicit.
Dreptul de a depune o plangere	Aveti dreptul sa depuneti o plangere la autoritatea locala de supraveghere cu privire la prelucrarea datelor dvs. personale.

 

Pentru exercitarea acestor drepturi, puteti inainta catre E Precise Solutions SRL o cerere scrisa, datata si semnata, la sediul E Precise Solutions SRL, in magazinele proprii sau ale partenerilor.

10. RETRAGEREA CONSIMTAMANTULUI PENTRU UTILIZAREA DATELOR PERSONALE IN SCOP DE MARKETING

Retragerea consimtamantului pentru utilizarea datelor personale in scop de marketing poate avea loc in orice moment, astfel:

 

• In cazul clientilor persoane fizice: prin completarea cu NU in cadrul Formularului pentru acordul de prelucrare a datelor in scop de marketing disponibil pe bluelens.ro in sectiunea Protectia Datelor, dar si in magazinele E Precise Solutions SRL sau prin apelare la numarul 1930 (apel gratuit din retelele E Precise Solutions SRL, pentru apeluri din alte retele se aplica tarifele corespunzatoare ofertei de care beneficiaza apelantul).

 

11. CUM PROTEJEAZA E PRECISE SOLUTIONS SRL DREPTURILE REFERITOARE LA PROTECTIA DATELOR COPIILOR?

E Precise Solutions SRL nu are ca scop colectarea datelor copiilor cu varsta mai mica de 16 ani si solicita in mod expres acordul parintilor in cazul in care se solicita servicii pentru copii. In astfel de cazuri datele sunt prelucrate numai dupa ce se iau masuri de securitate adecvate acestei categorii de persoane.

12. DE UNDE COLECTEAZA E PRECISE SOLUTIONS SRL DATELE DVS.?

In general, E Precise Solutions SRL colecteaza datele in mod direct, prin afiliati (magazine partenere din reteaua E Precise Solutions SRL sau alti furnizori de servicii in numele E Precise Solutions SRL) sau persoane imputernicite sa presteze servicii, dar si de la terti diversi in cazul in care exista acordul clientilor pentru transferul de date sau de pe mediile online prin Cookie-uri pentru care puteti consulta sectiunea „Informatii despre cookie-uri” disonibila la adreasa web: informatii-despre-cookie-uri

In cazul clientilor persoane juridice, reprezentantul legal sau imputernicitul in relatia cu E Precise Solutions SRL este responsabil pentru divulgarea datelor cu caracter personal ce nu ii apartin catre E Precise Solutions SRL – de ex datele cu caracter personal ale angajatilor desemanti ca persoane de contact, cu atributii tehnice, etc. Prin urmare, reprezentantul persoanei juridice are obligatia de a informa persoanele vizate ale caror date personale sunt transmise catre E Precise Solutions SRL cu privire la toate informatiile prezentate in cadrul prezentei politici.